Pero... ¿Qué es el Coaching?

Simplificando la respuesta como lo dice la Escuela Europea de Coaching (EEC).

"Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas, a través del aprendizaje, en la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que tienen como resultado el logro de sus objetivos".

Rol del líder coach

 Todos los Líderes se hacen a través de la dirección, intención, motivación y formación. Dentro de la formación es necesario aprender ciertas técnicas para poder desarrollar ciertas habilidades que lograrán hacer un buen Líder, con esto podemos deducir que un Líder actual debe tener conocimientos sobre Coaching para poder conducir a su equipo. 

El Coaching aplicado al Liderazgo tiene como objetivo desarrollar y potenciar con técnicas específicas a los individuos y mejorarlos como equipo. Dar la flexibilidad necesaria de adaptación ante distintas circunstancias generando e inspirando compromiso en cada uno. Esta tarea diaria de ser Líder Coach ayuda a fomentar la responsabilidad en las personas contagiando al equipo de buenos valores y cumplimiento de objetivos o metas. 

"Los Líderes destacado hacen hasta lo imposible para elevar la autoestima de su personal. Si la gente cree en sí misma, es increíble lo que pueden lograr"                                                                                                                 

Un Líder inicialmente debe tener ciertas competencias:

• Capacidad para el uso de Preguntas: es muy importante el uso de Preguntas Poderosas y lograr la mayor asertividad para obtener la respuesta correcta a sabiendas que el oyentes o coachee tiene el recurso y la solución al problema que se plantea. (Se trata de hacer las preguntas adecuadas, de la forma adecuada y en el momento adecuado) 
• Empatía: ser empático es una habilidad que nos ayuda a conocer y gestionar las emociones de los que nos rodean, ponerse en la piel del otro para percibir y entender la situación y poder desarrollar la comunicación. 
• Autoconocimiento: estar centrado y presente para la otra persona al hablar es fundamental, por lo que un Líder debe saber autogestionar su estado interno y propio pensamiento, ésta es la única manera de estar al servicio de los integrantes del equipo. 
• Enfoque: siempre en la búsqueda de la excelencia el Líder debe perseguir los objetivos y metas sin distracciones . En el caso de couchear a un integrante del equipo, se debe lograr que la misma salga de la zona de confort sin perder el foco de lo que apuntamos ya que el coachee intentará desviar la conversación. 
• Compromiso: un líder debe adquirir una disciplina de cumplir con lo acordado, ya que la misma se convierte en una obligación en razón a la palabra dada éticamente. 
• Reconocimiento: el reconocer a un miembro o un equipo de trabajo es el darle valor a lo realizado, ataca directamente a la autoestima y colabora con la mejora continua. Todos los líderes y las empresas deben tener un sistema práctico de reconocimiento. 

   TECNICAS

El mundo del coaching es muy amplio y nos ofrece una gran cantidad de técnicas para desarrollar. 

Algunas de las técnicas más utilizadas por un Líder Coach son:

• Escucha Activa: la relación de un Líder con el equipo es más rica cuando es bidireccional y equilibrada. Esto implica a todo el proceso de la comunicación y no solo a las palabras. Dentro del marco se utiliza para la lectura de estados de ánimo, expresiones, distracciones por lo que es necesario preguntar, informar, observar, ser flexible, confiar, respetar tiempo y espacio. El conjunto de éstas promueve la participación activa, el intercambio de opiniones el desbloqueo de relaciones que hace a la sostenibilidad del crecimiento de la empresa y mejoras a nivel individual.
• Brainstorming: una herramienta muy conocida y utilizada por los líderes es el brainstorming o lluvia de ideas, consiste en hacer partícipe a los miembros del equipo para que formen opiniones e ideas luego poder analizar entrelazar y desarrollar; ya sea nuevos productos, estrategias de venta o mejora interna. Esta técnica se utiliza en modo relajado para poder interactuar en grupo liberando creatividad y dinamismo. Lo esencial para que sea exitosa es no descartar ninguna idea por extraña que sea desde un principio, tiene que ser un tiempo limitado de reunión para que no pierda el rumbo y se torne frustrante, debe existir un encargado de manejar y anotar en pizarras o tableros las ideas surgidas y designar un moderador para poder mantener el orden entre los participantes y en la sala de reunión. 
• PNL: la Programación Neurolingüística es un conjunto de técnicas que ayudan a mejorar la comunicación, conocer sus procesos mentales y las relaciones. Conociendo bien ésta técnica podemos trazar nuevas rutas mentales para lograr objetivos y un estado de excelencia. Dentro de la PNL hay varias técnicas que se utilizan como el Rapport, Anclajes, Accesos Oculares, Órdenes Encubiertas. *haremos un apartado en próximos ingresos sobre ésta apasionante materia que es la PNL*
• PCM o Process Communication Model: es una herramienta que ayuda a definir y marcar el desempeño profesional y personal con elevadas probabilidades de éxito. Dentro del PCM se definen 6 tipos de personalidades que no se diferencian en mejores o peores, solo que se busca saber qué porcentaje tiene de cada tipo aunque siempre una es la dominante. Las personalidades son: Pensador, Promotor, Imaginativo, Rebelde, Armonizador, Persistente. 
• Brújula del Futuro: una de las estrellas a mi parecer de las técnicas es la Brújula del Futuro, se basa en meditar y observar a manera individual o grupal como es nuestro futuro. Parte de 3 Pilares: La forma que representamos nuestro futuro guía nuestras acciones, las personas llevan consigo imágenes de futuro facilitadoras, algunos llevan imágenes positivas y otros negativas, sobre éstas podemos actuar y modificarlas; por último los sujetos (todos), individuos aislados, las colectividades, los grupos, etc. utilizan los mismos enfoques y perspectivas de visión mental de futuro para proyectarse.